El correo electrónico, en inglés electronic email o e-mail, es un método para crear, enviar y recibir mensajes a través de sistemas de comunicación electrónica.
La mayoría de los sistemas de correo electrónico de hoy en día utilizan Internet, siendo el correo electrónico uno de los usos más populares de Internet.
El Cliente de correo electrónico o E-mail client es una aplicación que permite a un usuario enviar y recibir correos electrónicos a través de una cuenta ubicada en un servidor de correo electrónico. Se instala en su computadora y puede elegir el que cubra sus necesidades con mayor efectividad, los más comúnes son Outlook (ya sea MS Outlook o Express), Thunderbird, Entourage y Mail (éstos dos últomos exclusivos de Mac OS). Todos de configuración y uso similar.Cliente de correo Outlook Express
- La facilidad de obtenerlos [Windows incluye automáticamente Outlook Express o Windows Mail y Mac incluye Mail, de igual manera el paquete de Microsoft Office incluye MS Outlook]
- La compatibilidad con software administrativo como Office y la interfase tan sencilla que ofrecen, entre otras.
¿Cómo funciona un cliente de correo?
El servicio de correo electrónico está comprendido por dos acciones esenciales: enviar y recibir mensajes, para lo cual se usan dos protocolos estándar:POP3.- Post Office Protocol 3 ó Protocolo de Oficina de Correos versión 3.SMTP.- Simple Mail Transfer Protocol ó Protocolo Simple de Transferencia de Correo.El protocolo POP3 es aquel que nos ayuda a autenticar con el servidor (usuario y contraseña de nuestra cuenta de correo) para poder descargar los correos que se encuentran en el buzón dentro del servidor donde está alojado nuestro servicio de Hosting. Este protocolo utiliza el puerto No. 110.El protocolo SMTP es aquel que nos ayuda a enviar correos y funciona por medio del puerto 25 o 26.
Recepción de correos
Para poder recibir los mensajes que se encuentran en el servidor, simplemente damos la instrucción al programa de forma automática o manual de acuerdo a la configuración de nuestra elección. Como se comentó anteriormente, la recepción de mensajes será por medio del puerto 110.El cliente de correo será nuestro mensajero encargado de ir al servidor y traer los mensajes que hayan llegado, dejando vacía la bandeja de entrada (dependiendo de la configuración). Este programa colocará estos mensajes en el buzón permitiéndonos tener un histórico en nuestro equipo de cómputo. Es importante mencionar que si se tiene la necesidad de formatear o restaurar el equipo se recomienda que se haga un respaldo de la información de los mensajes que se consideren importantes ya que no será posible recuperarlo desde le servidor (pues puede quedar vacío), a menos que dentro de la configuración se encuentre habilitada la opción de "Dejar una copia de los mensajes en el servidor".
Envío de correos
Cuando redactamos un mensaje por medio de nuestro programa Outlook, Thuderbird, Mail de Mac o el de nuestra elección, al momento de terminar, éste se alojará en la "Bandeja de Salida". Según nuestra configuración, el mensaje será enviado automáticamente o de forma manual. Una vez que éste se haya enviado, una copia pasará a la "Elementos enviados", permitiéndonos tener un histórico de todos los mensajes enviados. Es importante mencionar que este histórico sólo estará disponible en el equipo donde se tenga configurada la cuenta de correo, no se podrá ver desde otra equipo ni desde el servidor, por lo que se recomienda que siempre se tenga contemplado hacer una copia de seguridad antes de formatear o restaurar el equipo de cómputo.
Posibles causas por las cuales no se puede hacer uso de clientes de correo:
Se debe mencionar que el servicio POP3 así como SMTP pueden verse obstaculizados por la presencia de programas que gestionen el tráfico de estos puertos (110 y 25/26 respectivamente). Programas como un Firewall o Antivirus pueden evitar el buen funcionamiento del servicio de correo. Cuando se presenten problemas de correo, se recomienda que se realicen pruebas de envío y recepción de correos desde la interfase de Webmail.Otro síntoma puede ser el hecho de que sólo una cuenta no funcione estando todas bajo el mismo enlace de Internet o red local (LAN). Esto indica que el problema radica en la configuración del equipo donde se encuentra alojada la cuenta con el problema. Si el problema se encuentra en todos los equipos pero estos se encuentran bajo la misma red local (LAN), puede tratarse de un problema a nivel red, es decir, puede ser que un Firewall en el Router o Servidor que brinda la salida a Internet se encuentre bloqueando los puertos 25/26 o 110 (salida o entrada de mensajes respectivamente).Una situación que no suena lógica pero que se presenta, es cuando no se tiene servicio de correo (envío o recepción) pero si se tiene navegación. Recuerde que esto es posible ya que los protocolos o servicio si funcionan por puertos predeterminados, independientes y de forma estándar:
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